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    探析网约车中的民事纠纷

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    探析网约车中的民事纠纷

    作者:贾熙宇

    来源:《世界家苑》2018年第07期

    摘要:网约车为人们的生活和工作提供了极大的便利,而且缓解了城市交通压力,使百

    姓的出行方式更加多样,满足了其日常生活需求。但网约车的运行过程中,因为法律没有相关的规定,网约车中的民事纠纷也逐渐增多。本文主要分析了如何利用相关的法律维护双方的合法权益,以进一步规范网约车秩序。

    关键词:网约车;民事纠纷;合法权益

    一、网约车的涵义及相关的法律规定

    1.网约车的涵义

    网约车是互联网发展到一定程度的结果,它能够为百姓提供便捷、舒适的个性化用车服务,受到了人们的追捧。从第一款打车软件摇摇找车后,陆续有滴滴打车、快的打车等软件的出现,这些软件为司机和乘客提供了便捷的信息服务,网约车发展迅速。

    2.网约车的有关法律规定

    当前,关于网约车的法律有《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》(2016),这部法律给予了网约车一定的合法权利以及相关的义务,但对于网约车过程中
    的承运人以及网约车平台之间的关系很简单,没有涉及到有关的责任。网约车平台连接了司机和乘客,是网约车运营过程中的重要枢纽,是网约车中民事纠纷的主要责任人。

    当前,关于网约车的法律有《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》(2016),这部法律给予了网约车一定的合法权利以及相关的义务,但对于网约车过程中的承运人以及网约车平台之间的关系很简单,没有涉及到有关的责任。网约车平台连接了司机和乘客,是网约车运营过程中的重要枢纽,是网约车中民事纠纷的主要责任人。

    二、网约车中出现的民事纠纷

    1.网约车平台在民事纠纷中的法律地位

    第一,网约出租车的模式。在网约出租车的模式下,约车平台能够将出租车公司的车辆和驾驶员的信息与乘客的用车需求信息相匹配,进而实现网约出租车和乘客之间客运合同的建立。在这一过程中,平台为乘客和司机提供了相应的技术服务,不会对乘客和司机收取费用,与乘客属于居间合同关系。在网约出租车模式下,如何出现交通事故,平台公司不承担任何责任。

    第二,网约私家车模式。在网约私家车模式下,如果私家车司机因不当操作造成交通事故的,对乘客的人身和财产造成损害的,网约车平台和私家车均需要承担责任,具体责任厘清需要根据实际情况判定。

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